Opći uvjeti prijevoza
1. Uvod
Dobrodošli na usluge prijevoza Galop Prijevoz. Ovi Opći uvjeti prijevoza postavljaju pravila i obaveze za pružanje naših usluga te osiguravaju jasnoću i pravnu zaštitu za sve korisnike. Korištenjem naših usluga potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove uvjete.
2. Ugovor o prijevozu
- Predmet ugovora: Prijevoz putnika od polazne do odredišne točke uz naknadu definiranu važećim cjenikom.
- Zaključivanje ugovora: Ugovor se smatra sklopljenim potvrdom rezervacije od strane korisnika i plaćanjem unaprijed.
- Prava i obveze pružatelja usluge: Osiguranje sigurnog, pravovremenog i kvalitetnog prijevoza u skladu s dogovorenim uvjetima.
3. Obveze putnika
- Pridržavanje pravila: Putnici su dužni poštovati pravila ponašanja tijekom putovanja, uključujući poštivanje uputa vozača.
- Zabrana pušenja: Pušenje (uključujući e-cigarete) strogo je zabranjeno u vozilima.
- Odgovornost za štetu: Putnici koji uzrokuju štetu na vozilu odgovorni su za troškove popravka ili čišćenja.
- Korištenje sigurnosnih pojaseva: Sigurnosni pojasevi obavezni su tijekom cijelog trajanja vožnje, gdje su dostupni.
4. Pristup vozilu
- Pravo prioriteta: Osiguravamo prioritet ulaska za osobe s invaliditetom, starije osobe, trudnice i roditelje s malom djecom.
- Prtljaga: Dozvoljena je standardna prtljaga prema pravilima koja su unaprijed definirana prilikom rezervacije.
5. Plaćanje i otkazivanje
- Metode plaćanja: Plaćanje je moguće isključivo bankovnim prijenosom. Podaci za uplatu dostavljaju se prilikom potvrde rezervacije.
- Uvjeti otkazivanja: U slučaju otkazivanja, povrat novca moguć je prema pravilima navedenima u politici otkazivanja.
6. Sigurnost i osiguranje
- Naša vozila redovito prolaze tehničke preglede kako bi osigurali maksimalnu sigurnost.
- Svi naši vozači su licencirani profesionalci s dugogodišnjim iskustvom.
- Vozila su opremljena modernim sigurnosnim sustavima, uključujući ABS, ESP i zračne jastuke.
7. Međunarodni prijevoz
- Usluge prijevoza za međunarodne rute podliježu dodatnim regulativama. Korisnici su odgovorni za osiguranje potrebne dokumentacije, poput putovnica ili viza.
8. Zaštita privatnosti
- Osobni podaci korisnika obrađuju se u skladu s propisima o zaštiti podataka (GDPR). Detaljne informacije možete pronaći u našoj Politici privatnosti.
9. Prava i pritužbe
- Pritužbe na uslugu prijevoza možete podnijeti putem e-maila ili telefonskim putem. Nastojimo riješiti sve probleme u najkraćem roku.
- U slučaju neriješenih sporova, mjerodavni sud bit će prema sjedištu pružatelja usluge.
10. Izmjene i dopune uvjeta
Galop Prijevoz zadržava pravo izmjene ovih uvjeta bez prethodne najave. Ažurirane uvjete objavit ćemo na našoj web stranici.
